- Telegram: @steamflowcc_bot
- Email: info@steamflow.click
- Режим работы: Круглосуточно
Если вопрос по заказу — сразу пришлите номер заказа (код SF-… со страницы заказа или номер из её заголовка) и почту, на которую оформляли: так разберёмся за пару минут.
Частые ситуации
Заказ не пришёл
Подарочные коды выдаются сразу после оплаты, донат на игровой аккаунт идёт до 30 минут. Если срок вышел — напишите нам номер заказа: проверим статус у поставщика и либо выдадим товар, либо вернём деньги.
Код не активируется
Чаще всего дело в регионе: турецкий код не активируется на российском аккаунте. Проверьте регион в настройках магазина. Если регион верный, а код не принимается — пришлите скриншот ошибки, заменим код.
Ошибся в игровом ID
Пока заказ не ушёл поставщику, реквизиты можно поправить — напишите сразу. После выдачи вернуть донат нельзя: игра зачисляет валюту на тот аккаунт, который был указан.
Хочу вернуть деньги
Возврат делаем, если товар не выдан или выдан неработающим. Деньги уходят на тот же способ оплаты, срок зачисления зависит от банка — обычно 1–3 рабочих дня.
Вопрос по цене
Цена на витрине окончательная: курс, комиссия платёжной системы и наценка уже в ней. Ничего дополнительно при оформлении не добавляется.
Сотрудничество и опт
Пишите на info@steamflow.click с описанием задачи: подключение к API, объёмы, условия. Отвечаем в течение рабочего дня.
Написать нам
Все способы связи — выше и на странице контактов. Реквизиты компании — внизу каждой страницы.